Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của xsm4

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập xsm4.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
xsm4 Điều khoản và chính sách tài khoản của xsm4
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang chủ xsm4. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của xsm4 để được hỗ trợ tiếng Việt về chính sách và thủ tục tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — số điện thoại, thông tin xác minh ví — được mã hóa và không được bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu trích xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối an toàn áp dụng trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại xsm4.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie cho phiên đăng nhập và phân tích. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của từng ví. xsm4 xác nhận giao dịch từ phía nền tảng; lỗi phát sinh từ ví thuộc trách nhiệm nhà cung cấp ví.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.